专注于中小企业的IT外包服务

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服务项目

SERVICE ITEM

服务于中小企业的IT外包公司
低成本、高服务、高效率

服务产品

外包服务方案

外包服务方式

外包成本分析

外包服务承诺

办公设备维护

服务器维护

弱电工程

网站建设

财务软件

中控智能锁

打印机租赁

外包服务方案

1、我们提供包月、包季、包年的IT维护,包年维 护是最为实惠的一项,欢迎您来电洽谈。

2、公司技 术部门配备有各方面的技术专家。公司提供一条龙服务,包含设计、施工、安装调试、维护等。

3、企业在使用工作中,经常会 出现一些设备故障,硬件维修,送修,杀毒,软件安 装等琐碎而麻烦的事等等。您只需一个电话,我们会 派专业的工程师为你解决。

4、我们的 工程师都是经过专业培训,并有多 年工作实践经验的。通过对企业的接触,针对一 些隐性问题和漏洞,并能对 症下药提供相应的解决方案,帮助企 业预防及速速排除故障隐患。

5、我们会 对我们的客户建立计算机技术维护档案,根据档 案为企业提供高效的维护方案。

6、我们拥有系统设计,工程施 工等方面的综合优势和广泛的用户基础,结合实 际情况和相应标准,并根据 不同用户的具体要求,提供最 切实可行的解决方案及系统产品。

我们的维护:

巡检是预防——因为每月有巡检,相当于做好了电脑的"疾病预防工作",发病率大大降低。

急病有人管——电脑突然发生故障,一个电 话就有人上门解决了。

省钱做业务——IT外包了,省下的钱,用于拓展业务,公司收入增加。

每月2次定期维护:

全面检查、维护系 统和设备的运行情况,处理潜在隐患,把故障 消灭在未然之时。优化系 统和设备的运行质量,使其始 终处于高效的工作状态。

应急呼叫上门维护:

除定期的上门例检外,突发故 障的应急响应有"限次服 务或无限次服务",若出现 故障我们的技术人员会在约定的时间内随叫随到。

无限次服务:每月上 门维护服务不限次数,维护日期不受限制,随叫随到。

限次服务:每月上门维护4次,维护日期不受限制,对于电 脑台数不多或故障率低的公司推荐使用。

服务方式:

1.电话支持

我们提供7*24小时无偿电话支持。当您的 协议设备发生故障时,该故障 设备的使用者可直接通过固定电话或手机向我们寻求第一步的技术支持。我们将 在电话中对您的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导,尽可能 使甲方能在第一时间内恢复正常工作。

2.网络支持

我们提供7*24小时无偿网络支持。当您的 协议设备发生故障时,该故障 设备的使用者可直接通过网络沟通向我们寻求第一步的技术支持,我们将 尽量在网络交流方式中判定并排除故障,尽可能 使您能在第一时间内恢复正常工作。

3.上门服务

我们提供7*9小时(9:00—18:00)上门服务。如电话 或网络中不能解决,我们将 会安排工程师上门服务,并在约 定时间内及时响应。

下列情况,您可将 设备交给上门服务的工程师搬回我们公司保养及维护,完成后负责送回。

a.您不希 望上门工程师在现场操作。

b.故障情 况在现场无法解决(如:需要时 间检测及要更换硬件)。

c.故障情 况解决所需的时间较长,而您无时间相陪。

服务范围:

公司、大中小企业、工厂、家庭、个人。

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