企业IT外包服 务作为一个无形的产品，如果合作，您最担 心的估计就是工程师的“到场时间”、“人员是否固定”等直接 影响服务质量的问题，为建立 良好的服务形象，提高公 司人员对客户的服务质量和服务水平，想客户之所想，急客户之所急，同时竭 力打造重庆地区家庭及企业IT外包服务第一品牌，打造服务态度好，收费最合理，响应速度最快，最专业的IT外包公司，打造重庆IT外包行业第一品牌。在此我 司郑重向社会承诺：

承诺一：接到报修电话，1－3小时抵达维修现场。

承诺二：如实说明故障原因，不欺骗客户。

承诺三：配件如需带回检测，详细记 录配件序列号或贴上易碎标，保证客户的财产安全。

承诺四：不乱收费，所有维 修价格不会超过网站内的报价。

承诺五：由于我们的原因，故障未解决，不收取任何费用。

承诺六：客户投诉属实，上门退 还所有维修维护费用。

承诺七：软件故障五天内（相同问题），硬件故障（维修后）一个月内重复发生，免费再次上门维修。

承诺八：及时处理用户问题，不推脱、"扯皮"，不逃避责任,不给用户增加烦恼。